С 11 февраля 2018 года. После более строгой проверки требований к ручной клади калибратором, у многих пассажиров перестала соответствовать ручная кладь размерам «Аэрофлота» 55×40×20 см. Стоит отметить, что размеры ручной клади не изменялись, просто авиакомпания стала строже стала их проверять.

Более строгий контроль размеров ручной клади вызвал недовольство многих пассажиров. Многие производители сумок продают сумки специально для ручной клади (Cabin Size) размером 55×40×25, которые не проходили по размерам.

Обновление: С 26 февраля 2018 года авиакомпания «Аэрофлот» увеличила нормы ручной клади на 5 см: с 55×40×20 до 55×40×25 см. Остальные правила остались без изменений, включая список вещей, которые можно бесплатно взять на борт самолета вне ручной клади.

Размеры ручной клади

«Аэрофлот» разрешил к бесплатному провозу в экономическом классе ручную кладь весом до 10 кг при размерах 55×40× 20 25 сантиметров. В бизнес классе ручная кладь может весить до 15 кг, размеры как в эконом-классе.

Что теперь нельзя провозить бесплатно

Согласно сообщениям «Аэрофлота», нормы провоза ручной клади не изменились, это оказалось не так. Изменился список вещей, разрешенных к бесплатному провозу. Теперь он стал соответствовать новым ФАПам (Федеральными авиационными правилами), которые были приняты 5 октября 2017 года Минтрансом России.

В социальных сетях авиакомпания опубликовала список разрешенных вещей, которые можно взять на борт без дополнительной платы. Из него перевозки убрали: трость-зонт, фотоаппарат и ноутбук. Также был ограничен провоз товаров из Duty Free до 1 запечатанного пакета. Т.е. ранее перечисленные вещи можно было бесплатно провозить в «руках», если они не помещались в ручную кладь (сумку или рюкзак), теперь этого делать нельзя.

Музыкальные инструменты

Перевозчик добавил к бесплатной перевозке в ручной клади музыкальный инструмент, размер которого в сумме трех измерений не более 135 см (ранее было не более 115 см). Музыкальный инструмент должен быть единственным местом ручной клади, все остальные вещи нужно сдать в багажное отделение.

Заметка написана на основе Федеральных авиационных правил (ФАП), поможет лучше понять правила российских авиакомпаний и права пассажиров. Новые ФАПы были обновлены в прошлом году и определяют минимальный вес ручной клади и багажа, их габариты, а также какие предметы багажа можно провозить бесплатно на бортах самолетов российских авиакомпаний.

Весь багаж, который Вы хотите перевезти, требуется предъявить у стойки регистрации. У Аэрофлота всегда действует исключительно местовая система для подсчета багажа. И такая система штучного подсчета сильно зависит от тарифа, самого класса и многих других факторов.

Итак, для того, чтобы не платить ничего за багаж, надо соблюсти следующие правила.

Выбранный тариф и класс.	Тот багаж, который подлежит регистрации (размер до 158 см исходя из 3-х измерений)	Требования к ручному багажу (размеры до 115 сантиметров)
Бизнес со всеми имеющимися в категории тарифами.	два включенных места, включающие 32 килограмма каждое
Комфорт со всеми тарифами.		Только одно предполагаемое место с весом в 10 килограммов.
Эконом с тарифом под названием Премиум	два включенных места, включающие 23 килограммов каждое	Только одно предполагаемое место с весом в 10 килограммов.
Эконом - остальные тарифы	одно включенное место, вес которого до 23 килограммов	Только одно предполагаемое место с весом в 10 килограммов.

Надо отметить что, если ручная кладь составляет менее 10 кг, не играет роли, из скольких мест она будет состоять. Такие нормы действуют только до начального пункта перелета, либо до конечного, когда все последующие перелеты предусмотрены именно компанией «Аэрофлот». Если последующие рейсы выполняются другим компаниями, у них могут быть свои нормы, но чаще они подчинены правилам доминирующего перевозчика на самом маршруте. Рейсы, которые выполняются компаниями «Россия» и «Аврора», имеют нормы багажа такие же, как и у «Аэрофлота». Дети от 2-х до 12 лет имеют право осуществлять транспортировку точно такого багажа, как и взрослые. Дети до двух лет пользуются правом провоза 10 кг.

Есть также особые нормы для багажа регистрируемого.

К какому классу относится	Пункт назначения	Сколько мест багажа
Группы тарифа под названием Эконом.	Транспортировка в или из: Дели, а также Пекин или Шанхай. А также в/из таких пунктов, как Ханой или Хошимин. Транспортировки экипажей любого морского судна. Перелет между такими городами, как Нью-Йорк, а также Тель-Авив в Израиле, либо Вашингтон в США.	Два предусмотренных места самого багажа
Класс под названием Эконом, а также класс Бизнес на любые тарифные группы	Подразумевает перелеты, осуществляемые между такими городами, как Токио, а также Москва, а также входит сюда Санкт-Петербург.	Для Эконома лишь два места. Для Бизнеса определено 3 места.
Все люди, получившие определенные бонусы и относящиеся к уровню под названием Золотой, либо под названием Платиновый, либо под названием Серебряный, а также поощряющих программ типа Sky Team, достигших высочайших уровней под названием Elite Plus или Elite.	Любые направления.	Уровень под названием Платиновый предусматривает для пассажира два места. Уровень под названием Серебряный и Золотой предусматривает одно место. Пассажиры от Sky Team, сумевшие достигнуть особого уровня, получают еще одно место.

Соответствующие нормы для груза ручного:

Стоит отметить, что для максимально комфортного расположения сумки или любого другого вида багажа непосредственно в самом салоне, размеры должны строго быть до 55 см, а также 40 и 20 см. Именно такой багаж можно расположить под креслом.

Если Ваш багаж не вписывается по объему или массе в установленные компанией нормы для провоза без денег, то требуется заплатить за любую дополнительную багажную единицу по нижеприведенным расценкам.

Категория дополнительного багажа (помимо имеющегося норматива)	Какое число мест представленного человеком багажа было превышено	Полеты в РФ	Предполагаемые перелеты за границу от/до следующих пунктов: Азии, а также Америки, происходящие за границей, помимо перелетов лишь прямого назначения между некоторыми пунктами РФ, а также Азии, в том числе и касающиеся определенных точек стран Азии за границей, между городами России, а также Африки, либо стран Европы, либо БСВ, перевозом между точками в Киргизии, либо соседнего Таджикистана, а также городами Казахстана, либо городами Узбекистана.		Прочие перевозки за границу
		Обозначение в Рублях	Обозначение в USD	Обозначение в EURO	Обозначение в USD	Обозначение в EURO
Небольшое превышение всего на 1 багажное место	Наличие второго места Наличие третьего места и последующих	2500 руб. 7500 руб.	100 единиц по курсу. 200 единиц по курсу.	100 единиц по курсу. 200 единиц по курсу.	50 единиц по курсу. 150 единиц по курсу	50 единиц по курсу. 150 единиц по курсу.
На 2 места и больше	Место 3-е и более	7500 руб.	200 единиц по курсу.	200 единиц по курсу.	150 единиц по курсу.	150 единиц по курсу.
Случаи, когда вес превышает любое из мест.	Более 23 кг, но менее 32 Более 32 кг, но до 50	2500 руб. 5000 руб	125 единиц по курсу. 200 единиц по курсу	125 единиц по курсу. 200 единиц по курсу.	150 единиц по курсу. 150 единиц по курсу.	150 единиц по курсу. 150 единиц по курсу.
Превышение габаритов, как основного бесплатного багажа, так и дополнительного.	Более 158 см, но менее 203 см. Более 203 см.	5000 руб. 7500 руб	125 единиц по курсу. 200 единиц по курсу.	125 единиц по курсу. 200 единиц по курсу.	100 единиц по курсу. 150 единиц по курсу.	100 единиц по курсу. 150 единиц по курсу.

Если говорить о тарифе, рассматриваемом в USD, то он актуален для таких пунктов, как Африка и Америки, либо БСВ, а также Азия (страны дальнего зарубежья). Во все остальные пункты действует тарификация в евро. А производится оплата в рублях по установленному курсу. Обновляется курс раз в неделю, а именно в среду.

При пересадке на самолеты других авиакомпаний будут действовать другие тарифы. Такие же, как у Аэрофлота тарифы, будут действовать для компаний «Россия», а также «Аврора».

До апреля 2019 года во все тарифные планы «Аэрофлот» закладывал бесплатный багаж. Если авиакомпания принимает его к перевозке под свою ответственность, маркирует багажной биркой и перевозит в багажном отсеке воздушного судна, он называется «регистрируемый багаж».

«Аэрофлот»: нормы провоза багажа

На собственных рейсах «Аэрофлота» действует штучная система провоза регистрируемого багажа (по количеству мест).

Количество мест бесплатно провозимого регистрируемого багажа в билете (пассажирской квитанции) указывается как 1pc/2pc/3pc. Аббревиатура «pc» означает Piece Concept. Если вам положено 1 место – в билет запишут 1pc, если 2 места – 2 pc.

Для тарифов группы Лайт в билете (пассажирской квитанции) указывается — NIL.

Штучная система дифференцирована в зависимости от класса обслуживания.

Габариты бесплатного багажа — не более 158 см по сумме 3-х измерений.

Детям от 2 до 12 лет положено столько же бесплатных чемоданов, сколько и взрослым пассажирам.

Для младенцев до 2 лет, которым не куплено отдельное место в самолете, бесплатно положен 1 чемодан весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 115 см, независимо от класса обслуживания (кроме тарифа Лайт).

Если общий вес багажа пассажира, включая ручную кладь, не превышает 10 кг, то количество мест бесплатного регистрируемого багажа не ограничивается.

Совместная эксплуатация рейсов

Если в перевозке участвуют рейсы других перевозчиков, включая рейсы совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями, бесплатные нормы провоза багажа «Аэрофлот» определяет по правилам доминирующего на маршруте перевозчика.

На рейсах совместной эксплуатации, выполняемых авиакомпаниями «Аврора», «Россия», действуют нормы, установленные «Аэрофлотом».

Но есть исключение: на маршрутах совместной эксплуатации, выполняемых авиакомпанией «Аврора» — SU3630-3639, SU4526-4545, SU4591-4629, норма провоза регистрируемого бесплатного багажа для всех групп тарифов составляет 1 место.

Нестандартный багаж

Когда вес одного места превышает 32 кг (но не более 50 кг), багаж относится к категории тяжеловесных. Когда размер одного места по сумме трех измерений превышает 203 см, багаж считается негабаритным.

Провоз такого багажа «Аэрофлотом» пассажир должен предварительно согласовать с авиакомпанией — не позднее 36 часов до вылета рейса.

Спортивный инвентарь

Иногда вам нужно взять в дорогу лыжное или хоккейное оборудование, велосипед, оборудование для гольфа или рыболовные снасти. Какие на этот счет правила перевозки багажа у «Аэрофлота»?

Расценивается как 1 место и входит в бесплатную норму следующее оборудование:

Лыжное оборудование	чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок + 1 место багажа с 1 парой ботинок, 1 чехол с 1 парой водных лыж
Сноубордическое оборудование	1 чехол с 1 сноубордом + 1 место багажа с 1 парой ботинок
Хоккейное оборудование	чехол с экипировкой + чехол с 2 клюшками
Велосипед	велосипед, подготовленный к транспортировке
Оборудование для гольфа	оборудование для гольфа, упакованное в один чехол
Рыболовное оборудование (упакованное в 1 контейнер или чехол)	2 удочки + 1 комплект снастей

Соответствующий багажный тариф будет применяться, если сумма мест багажа пассажира превысит указанную в билете, а также в случае превышения веса оборудования сверх установленных норм одного места бесплатного провоза багажа.

Багаж, перевозимый в пассажирском кресле

Вещи, требующие особых условий транспортировки (например, ценные, ломкие, хрупкие, бьющиеся предметы), могут быть приняты к перевозке в пассажирском кресле. Но при условии, что:

• пассажир заранее, не позднее чем за 36 часов до вылета, согласовал данную услугу с авиакомпанией;
• багаж прошел специальный досмотр на авиационную безопасность.

Такой багаж не может превышать по весу 80 кг, по габаритам — 135х50х30 см. Пассажир должен оплатить билет на дополнительное посадочное место по тарифу, применяемому при перевозке взрослого пассажира.

На билет для перевозки вещей в пассажирском кресле не распространяется норма бесплатного провоза багажа.

Перевозимый в пассажирском салоне багаж нужно упаковать так, чтобы исключить при его транспортировке повреждение оборудования салона воздушного судна. Багаж размещается на пассажирском кресле у иллюминатора и фиксируется ремнем безопасности.

Доставка к воздушному судну багажа, перевозимого в салоне, его размещение, снятие с борта и доставка от воздушного судна производится самим пассажиром.

Объединение багажа пассажиров

Если пассажиры летят совместно с одной целью, в один и тот же аэропорт назначения, одним и тем же собственным рейсом «Аэрофлота» или дочерних обществ – авиационных компаний под коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот» (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), то перевозчик по их просьбе может объединить их регистрируемый багаж.

Общее количество мест объединенного багажа не должно превышать суммы норм по количеству мест, указанных в билетах каждого из пассажиров. Объединенное место багажа не может превышать по весу 32 кг, по размеру 203 см.

Перевозка животных

Если вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом при покупке авиабилета. Или позвоните в Контакт-центр не позднее чем за 36 часов до времени отправления рейса. Это нужно сделать, поскольку перевозка животных производится только с согласия авиакомпании.

«Аэрофлот» может принять к перевозке комнатных прирученных животных, таких как кошки, собаки, птицы. Другие животные (хорьки, фретки, сурикаты, фенеки, лори, декоративные ежи, мини-кролики, игрунки и другие) принимаются к перевозке, если они являются комнатными прирученными животными.

В багажном отсеке предусмотрена перевозка животных (птиц), масса которых с контейнером превышает 8 кг, но не более 50 кг. Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам (сторожевые, агрессивные, бойцовые), перевозятся только в багажном отсеке в клетках усиленной конструкции.

Важно для тех, кто собирается лететь в Симферополь

Малогабаритные средства передвижения

Малогабаритные средства для личного передвижения, работающие на литиевых батареях, включают: моноколеса; сегвеи (мини-сегвеи); ховерборды; гироскутеры; электросамокаты.

Перевозка указанных средств на рейсах ПАО «Аэрофлот» возможна в качестве зарегистрированного багажа, но только без литиевой батареи. Извлеченную батарею вы можете взять в салон самолета. Правда, ее мощность не должна превышать 160 Ватт-час.

Запрещено сдавать в багаж

Пассажирам запрещено провозить на рейсах «Аэрофлота» в своих чемоданах и саквояжах следующие опасные вещества и предметы:

• намагниченные вещества
• взрывчатые вещества и оружие
• ядовитые и отравляющие вещества
• легковоспламеняющиеся жидкости
• воспламеняющиеся твердые вещества
• радиоактивные материалы
• сжатые и сжиженные газы
• окисляющие вещества и органические перекиси
• токсичные вещества
• едкие и коррозирующие вещества
• малогабаритные средства для личного передвижения, работающие на литиевых батареях и другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу полета воздушного судна.

Перевозка оружия на рейсах «Аэрофлота»

По правилам перевозки багажа «Аэрофлот» разрешает пассажирам брать с собой в поездку оружие. Но при бронировании и регистрации вылета вы должны предупредить авиакомпанию о своем намерении.

На регистрацию пассажир, перевозящий оружие, должен приехать не позднее, чем за полтора часа до вылета.

При перевозке оружия по территории Российской Федерации вам необходимо иметь при себе соответствующее разрешение на право хранения и ношения оружия.

При вывозе оружия с территорию Российской Федерации, как и при провозе через территорию РФ, пассажир должен иметь разрешение на ввоз (вывоз) оружия, выданный уполномоченным органом МВД.

Ручной кладью называются вещи, которые пассажир берет с собой в салон самолета. В правила «Аэрофлота» по ее провозу входят следующие условия: пассажиры эконом-класса могут провозить 10 килограммов ручной клади, а пассажиры бизнес-класса – не более 15 килограммов. Ее максимально допустимые размеры (сумма длины, ширины и высоты) не должны превышать 115 сантиметров. Также в салон самолета перевозчик разрешает брать зонтик, папку для бумаг, небольшую сумочку или портфель, трость, верхнюю одежду, букет цветов, видеокамеру, фотоаппарат и ноутбук.

Детям от 2 до 12 лет разрешено провозить столько же ручной клади, сколько и взрослым пассажирам.

Кроме этого, правила «Аэрофлота» допускают провоз в салоне печатных изданий для чтения во время полета, детского питания для кормления ребенка в полете, детской колыбели при транспортировке ребенка, платья или костюма в чехле, мобильного телефона и покупок, сделанных в Duty Free. Остальные требования к провозу ручной клади у «Аэрофлота» ничем не отличаются от требований других авиакомпаний-перевозчиков.

Провоз багажа

Багажом считаются сумка или чемодан, которые пассажир сдает при регистрации в аэропорту. Его бесплатный провоз в самолетах «Аэрофлота» нормирован следующим образом: пассажир эконом-класса с 1 багажным местом может провозить багаж весом до 23 килограммов. Пассажир класса «Премиум-Комфорт» или «Премиум-Эконом» с 2 местами может провозить 2 багажа весом до 23 килограммов каждый. Два места в бизнес-классе позволяют увеличить вес каждого багажа до 32 килограммов.

Раньше «Аэрофлот» брал плату только за превышение допустимого веса, однако пару лет назад перевозчик ввел систему оплаты по количеству мест багажа.

Сноуборды и лыжи относятся к категории сверхнормативного багажа, но в горнолыжный сезон «Аэрофлот» позволяет перевозить их полностью бесплатно – как дополнение к основным багажным нормам. В этот период пассажирам перевозчика позволяется бесплатно брать с собой багаж и специальное снаряжение в виде лыж, палок, ботинок и шлема (в чехле).

Исключениями при провозе багажа в экономическом классе являются перелеты между пунктами назначения Ближнего/Среднего Востока и Соединенных Штатов Америки (кроме Майами), Азии (кроме Бишкека, России, Самарканда, Ашхабада, Худжанда и Душанбе), а также Индии и Африки. Пассажирам эконом-классов данных рейсов позволено брать 2 багажных места по 23 килограмма каждое.

Российская компания «Аэрофлот» является лидером воздушных перевозок. Она постоянно повышает сервис обслуживания туристов, разрабатывает различные программы лояльности. Также авиаперевозчик устанавливает определенные стандарты и нормы провоза багажа, а также ручной клади в соответствии с Воздушным кодексом. Их нужно соблюдать, чтобы не тратить денежные средства за перевес.

Правила перевозки ручной клади

Ручная кладь - это то, что пассажир может взять на борт самолета. К ней относят сумочки, портфели и рюкзаки. Также в качестве ручной клади пассажир может взять в салон:

Кроме этого, в ручную кладь разрешается поместить детское питание. Оно должно быть в оригинальной упаковке. Разводить его заранее не стоит. Служба безопасности при досмотре вещей может изъять его. На борту самолета бортпроводник любезно предоставит кипяченую воду для приготовления детской смеси.

Также в салон можно взять еду для перекуса. Необходимо помнить, что она должна быть уже разрезана. На борт не пропустят с режущими предметами. Продукты должны быть упакованы в контейнеры. Лекарственные средства не запрещено транспортировать в салоне в ручной клади. Они также должны быть в оригинальных упаковках.

Жидкости тоже разрешается транспортировать в салоне. Они должны быть упакованы в емкости объемом не более 100 мл. Каждый пассажир имеет право перевезти до 1 л жидкостей. Стоит учесть, что к ним не относят аэрозоли, лаки для волос и прочие токсичные вещества. В эту группу входят консервы, шампуни, алкогольные напитки и прочее. С полным списком лучше ознакомиться на сайте авиакомпании.

Авиакомпанией установлены новые правила транспортировки современных гаджетов: ноутбуков, фотоаппаратов и прочей техники. Если ранее их можно было транспортировать отдельно от ручной клади, беря их с собой, сейчас их нужно поместить в ручную кладь.

Что касается детских колясок, то их разрешено брать в салон в сложенном виде. При этом масса коляски не должна превышать 7 кг. А ее габариты должны быть в пределах 42×50×20 см. Если ее размеры превышают установленные стандарты, коляску сдают в багаж.

Размеры ручной клади «Аэрофлот» в 2019 году

1. В салон можно взять сумку, габариты которой не превышают 55×40×25 см;
2. Вес ручной клади зависит от того, каким классом летит пассажир. В эконом и комфорт-классе максимальная масса сумки может достигать 10 кг, в бизнес-классе - 15 кг.

Количество мест, которые предназначены для транспортировки ручной клади, зависит от тарифного плана авиабилета. За дополнительные места нужно будет доплачивать или же сдавать ручную кладь в качестве багажа.

Запрещено транспортировать в ручной клади следующее:

При несоблюдении правил компании у пассажира могут изъять запрещенный к транспортировке предмет.

Перевозка регистрируемого багажа

Компанией «Аэрофлот» разработана штучная система багажа. В билете она обозначается так:

В первом случае означает, что пассажиру для транспортировки багажа «Аэрофлот» выделено одно место в грузовом отсеке, во втором - два, в третьем - три.

Примечание. Максимальные размеры багажа для бесплатной транспортировки не должны превышать 158 см по трем параметрам.

Детям в возрасте до двух лет разрешается перевозить в багажном отсеке сумку, масса которой не превышает 10 кг, а ее габариты по трем параметрам не больше 115 см. Дети от 2 до 12 лет могут транспортировать багаж по нормам для взрослых.

Стоит отметить, что количество и вес багажа, который пассажир может перевести бесплатно, зависит от выбранного тарифа перелета.

Нормы провоза багажа «Аэрофлот»

Специальные нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа

Они разработаны для постоянно путешествующих туристов. Пассажирам экономкласса по любому тарифу при перелетах в/из Пекин, Шанхай, Дели, Ханой, Нью-Йорк, Вашингтон, а также при перелетах между Тель-авивом и Вашингтоном предоставляется 2 места для транспортировки вещей в грузовом отсеке.

Туристы, путешествующие экономклассом по маршруту Токио - Москва/Санкт-Петербург, могут бесплатно транспортировать багаж на двух местах в грузовом отделении. Для клиентов, летающих бизнес-классом, выделено 3 места.

Участники программы лояльности от авиакомпании и ее партнеров могут воспользоваться дополнительными местами для транспортировки багажа (помимо установленной нормы). Так, 1 место выделяется участнику уровней Elite и Elite Plus. Такие условия предусмотрены для клиентов компании Sky Team.

Нормы провоза дополнительного багажа в «Аэрофлоте»

Тарифы и правила перевозки сверхнормативного багажа

Если сумки пассажира по весу и габаритам превышают установленные стандарты транспортировки, ему придется оплачивать перевес. Так, за дополнительную сумку в багажном отсеке (при одной уже имеющейся) нужно заплатить 2500 рублей. Если по тарифному плану предусмотрено 2 места для бесплатной транспортировки багажа, за каждое последующее дополнительное место нужно доплатить 7500 рублей. Аналогичная плата предусмотрена за дополнительный багаж в специальном отсеке (при двух полагающихся двух местах).

Примечание. Стоит отметить, что транспортировка багажа на дополнительных местах на международных рейсах обойдется немного дороже.

При установленной норме 1 бесплатного места, второе обойдется пассажиру 3000-7000 рублей. При выделенных 2 бесплатных местах каждое последующее будет стоит от 8000 до 14000 рублей. При превышении массы багажа 23-32 кг оплата составит 7000-8000 руб. От 32 кг до 50 кг - 8000-14000 руб. Оплатить транспортировку сверхнормативного багажа можно на специальной стойке в аэропорту.

Перевозка животных в салоне самолета

Руководство компании «Аэрофлот» не запрещает своим пассажирам перевозить домашних питомцев. О таком путешествии нужно заранее предупредить, поскольку на борту авиалайнера разрешено транспортировать определенное количество животных. Заявка подается за несколько дней для планируемого вылета. Сотрудники авиаперевозчика выдают либо разрешение, либо запрет на транспортировку питомца.

Запрещено перевозить:

• грызунов;
• пресмыкающихся (змей и прочее);
• членистоногих.

Важно! Собаку-поводыря перевозят бесплатно. У его хозяина должен быть при себе документ, подтверждающий инвалидность по зрению.

Породы собак, которых не перевозят ни в багажном отделении, ни в салоне самолета:

• пекинесы;
• мопсы;
• боксеры.

Питомцев транспортируют в специальном контейнере. Его размер не должен превышать 125 см по трем параметрам (длине, высоте, ширине). Вместо контейнера можно использовать переноску. Ее размер не должен быть более 135 см по трем параметрам. Максимальная масса контейнера или сумки-переноски составляет 8 кг.

Обязательным условием транспортировки питомцев является наличие определенных документов. К ним относят ветеринарный паспорт животного. В нем проставляют отметку об осмотре. Она действительна в течение 5 дней. Такая отметка нужна для международных перелетов.

Кроме паспорта животного потребуются сертификаты. Свидетельство формы №1 выдают после осмотра питомца, который будет лететь внутренним рейсом.

Ветеринарное свидетельство по форме №1

Свидетельство формы № 5a - международным рейсом.

Ветеринарное свидетельство по форме №5а

Примечание. Перед посадкой на самолет каждое животное проходит ветеринарный контроль непосредственно в аэропорту.

За транспортировку животного нужно платить. На внутренних рейсах стоимость транспортировки достигает 4000 рублей. На международных - около 75 евро.

Перевозка музыкальных инструментов

Транспортировка музыкальных инструментов разрешена как в салоне, так и в багажном отделении авиалайнера. Об этом нужно заранее предупредить сотрудников авиакомпании. В салоне самолета инструменты перевозят в качестве ручной клади (в соответствии с установленными тарифными планами).

Примечание. В салоне воздушного судна музыкальный инструмент размещают на пассажирском кресле.

Габариты упаковки не должны превышать 135×50×30 см (кроме гитар). Ее масса - до 80 кг. Если размеры инструментов превышают установленные стандарты, их нужно транспортировать в багажном отсеке в качестве регистрируемого багажа или сверхнормативного груза.

Что можно транспортировать в салоне самолета:

• арфу;
• гитару;
• синтезатор;
• виолончель;
• лютню.

Все это хрупкий багаж, который лучше взять с собой на борт.

Совет. Не стоит транспортировать в грузовом отсеке дорогостоящие музыкальные инструменты. Авиакомпания за их повреждения несет ограниченную ответственность.

Стоит учесть, что для международных перелетов на музыкальный инструмент могут потребоваться определенные документы. Уникальными инструментами считаются смычки (кроме фабричного производства). Их приравнивают к культурным ценностям. При транспортировке фабричных инструментов предоставляют паспорт или чек. В некоторых случаях может пригодиться экспертное заключение. После него выдается разрешение на вывоз инструмента из страны. Если инструменту более 100 лет, транспортировать его за пределы Российской Федерации запрещено.

Перевозка спортивного инвентаря

Авиакомпания не запрещает транспортировать различное спортивное снаряжение. Так, горнолыжные принадлежности можно провести бесплатно. Это при условии, что размеры и вес соответствуют установленным нормам бесплатной перевозки багажа. Если габариты превышают стандарты, горнолыжное снаряжение провозят в качестве сверхнормативного багажа.

Примечание. При достижении размеров инвентаря до 203 см по трем параметрам, его транспортировку нужно заранее согласовать с авиакомпанией.

Также разрешается транспортировать бесплатно велосипед, если его габариты соответствуют установленным стандартам. При их превышении придется доплачивать за дополнительное место. Если размеры велосипеда больше 203 см по трем параметрам, и весом он более 50 кг, его перевозку нужно согласовать с сотрудниками компании не менее чем за 36 часов до планируемого вылета.

Разрешено транспортировать снаряжение для серфинга и дайвинга. Его масса не должна превышать 23 кг. В случае превышения установленных норм, за перевозку сверхнормативного багажа нужно заплатить в соответствии с тарифными планами компании.

Также разрешено перевозить следующее:

• клюшки;
• удочки (рыболовное снаряжение);
• сумки для гольфа.

За их транспортировку не придется платить, если их вес и габариты входят в норму бесплатного багажа.

Что делать, если багаж утрачен или испорчен

При потере багажа пассажир должен выполнить простой алгоритм действий:

• обратиться за помощью к стойке персонала компании «Аэрофлот»;
• написать заявление о потере груза;
• предоставить все необходимые документы: квитанцию, посадочный талон, билет, паспорт.

Авиакомпания открывает розыскное дело. Ему присваивается определенный номер. По нему пассажир может следить за ходом розыска потерянного багажа. Как правило, расследование ведется в течение 21 дня. Если груз не нашелся, авиакомпания должна возместить материальный ущерб.

Важно! Чтобы была возможность потребовать возмещение материального ущерба, при заполнении талона на багаж нужно указать его ориентировочную стоимость.

В том случае, если груз был испорчен, авиакомпания также может возместить его ремонт. Для этого нужно предоставить определенные документы и оценочную стоимость такого груза. Она должна быть заявлена при регистрации багажа. Стоит учесть, что авиакомпания при транспортировке любых грузов несет ограниченную ответственность. Она выплачивает компенсацию из расчета 600 руб. за 1 кг. Поэтому хрупкий и дорогостоящий багаж лучше взять в салон.

Посмотрите видео о том, что теперь нельзя провозить в ручной клади Аэрофлота